حسین نداف زاده
متخصص شبکه ، Gamer و پیچیدگی

بررسی و رفع اشکال ویندوز 10 : راهنمای حل مشکلات ویندوز 10

تنها نکته ای که باید خدمت شما سروران بگم اینه که این مقاله یه مقاله نسبتا طولانی هست و من سعی دارم چیزی رو که نوشتم به چندین مقاله کوتاه تبدیل کنم و براتون قرار بدم. اطلاع هم ندارم که دیگر اساتید به این موضوعات اشاره کردن یا خیر. ضمنن سطح مقاله نه بالاست نه پایین ولی فرض بر این هست که شما به تنظیمات و اصطلاحات کامپیوتر آشنایی نسبی دارید.

دوره های شبکه، برنامه نویسی، مجازی سازی، امنیت، نفوذ و ... با برترین های ایران

معرفی مقاله

بعد از چندین سال یکنخواختی در ساختار و ظاهر ویندوز؛ شرکت مایکروسافت دست به یکم خلاقیت زد و ویندوز 8 و بعد از افتضاحی که به بار آورد ویندوز 8.1 رو به عنوان نسخه بدون نقص سیستم عامل ویندوز معرفی کرد که باز طبق معمول سر کاربراش رو چند سالی گرم کنه. ولی این پایان کار شرکت مایکروسافت نبود و ظاهرا با ارائه ویندوز 8.1 کلید پروژه ای بزرگ رو زده بود که بعد ها متوجه شدیم بله !!! بالاخره این شرکت قراره یه تکون اساسی به خودش بده.

انواع خبر ها و شایعات در مورد ویندوز 10 سر زبان ها بود، شایعاتی در مورد تغییرات در مورد ظاهر و بازده و و و و هزار موضوع دیگه که از حق نگذریم روی این نسخه کار شده ولی اشکالات زیادش باعث شده این قسمت رو کسی نبینه. همه ما منتظر پدیده نو ظهوری بودیم با یه ظاهر جدید و متفاوت؛ ولی انگار نه انگار؛ در کمال تعجب ظاهر و رابط کاربری رو شبیه سیستم های لینوکسی کرد اسمش رو هم گذاشت خلاقیت. خب همین هم برای کاربرای ویندوز یک تغییر مثبت تلقی می شد.

بالاخره از اون ظاهر یه نواختی که از ویندوز ویستا خدا بیامرز که فقط رنگ و لعابش عوض میشد ؛ داشتیم کوچ میکردیم به سمت به رابط کاربری جدید. همه از جمله خودم شوق زیادی داشتیم که این نسخه جدید از سیستم عامل ویندوز که به ادعای برخی منابع خبری دیگه قرار نیست نسخه دیگه تولید بشه و فقط همین نسخه ارتقا داده میشه و عیب یابی میشه رو تجربه کنیم.

در نگاه اول و کلی ویندوز 10 یک نسخه خیلی خوب و نسبتا کامل هست و اگرچه با اومدنش دل خیلی ها از جمله اونایی که از گوشی های هوشمند مایکروسافت استفاده میکنند یا اونایی که تبلت های ویندوزی استفاده میکنن و یا هر پلت فرمی که سر و کارش با این شرکت باشه رو شاد کرد. ولی خیلی زود حال کاربراش رو در قسمت های مختلفی خصوصا کاربرای ایرانی که تمایلی به خریدن و اپدیت کردن این سیستم عامل ندارن و در کل توی کار استفاده از نسخه کپی شده و یه جورایی کرک شده هستند و کلا چیزی به نام حق مصرف یا همون کپی رایت رو نمیشناسند رو گرفت.

خب یک سری از مشکلات موجود که به دلیل کرک هست که به اون ها نمی پردازم ولی با همین مشکلاتی که نسخه اصلی این سیستم عامل داره با جرات بهتون میگم میشه یه کتاب کامل نوشت. بس که این سیستم عامل کامل و بدون نقص هست ماشاالله. توی این مقاله من ابتدا به بررسی 5 تا از مشکلاتی که شاید خیلی از ماها بهش برخورد کرده باشیم طی فرایند نصب؛ راه اندازی ؛ آپگرید ها ، آپدیت ها و چندین موضوع دیگه که جمعا در این مقاله به 5 تا ختم میشه میپردازم. به یاد داشته باشید این مقاله بییشتر به درد کسانی میخوره که تمامی نسخه هایی که تا به حال استفاده کردن چه ویندوز 7 چه 8.1 چه 10 دارای لایسنس خریداری شده باشن و کرک نباشن! چون کرک حقیقتا معلوم نیست چه بلایی سر سیستم عامل میاره و از بازه دانایی من خارج هست.به عنوان اولین مشکل میپردازیم به :

عدم اپگرید شدن از ویندوز 7 یا 8.1 به 10

دقیقا اول کار شرکت مایکروسافت برای خیلی از کاربر ها ساز ناکوک زد و همونجا کلی دعای خیر از طرف دوستان برای خودش خرید. خیلی از کاربرای ویندوز 7 که (لایسنس) رو خریداری کردن یه نرم افزار به صورت پیشفرض دارن روی سیستمشون ( شما هم دارید ها ولی کار نمیده چون کرک کردید) به اسم GWX.exe که به همراه استارت آپ سیستمتون در Time schedule شما در Try icon فعال میشه که کارش این هست که در صورت نیاز و دادن دستور از طرف Admin شروع به Upgrade کنه به نسخه جدید موجود، شکایت ها حاکی از این هست که این نرم افزار نه تنها توی ایران بلکه توی خیلی از کشور های دیگه در اواسط دانلود و یا در قسمت های مختلف یا در اصطلاح Fail میشه؛

ینی کنسل میشه و ارتباط به کلی قطع میشه و یا فایل ها رو به صورت ناقص میگیره و کلا کار نمیده؛ خب ما ایرانی هستیم و ترافیک هم شدیدا مهم. این قطعی ارتباط گاها یا به خاطر مشکلات بیرونی هست که تقریبا به ندرت اتفاق میوفته یا به خاطر شرایط سیستم شخص Upgrade کننده هست.

برای اینکه از GWX استفاده کنید به یاد داشته باشید حتما باید نسخه ویندوز مورد استفادتون به آخرین نسخه همون سیستم عامل بروز رسانی شده باشه، یعنی اگر شما از ویندوز 7 استفاده میکنید باید تمامی آپدیت های موجود برای اون رو نصب داشته باشید در غیر این صورت با کمال احترام GWX کار نخواهد کرد حتی اگه لایسنس داشته باشید. پیشنهاد من به شما دوستان این هست که از نرم افزار media creation tool استفاده کنید که این لینک این نرم افزار از سایت مایکروسافت هست و میتونید استفاده کنید.

نرم افزار رو دانلود کنید و روی سیستمی که میخواید Upgrade کنید اجرا کنید؛ اگر برای اجرا مشکل داشتید یک بار سیستم رو مجدد راه اندازی کنید. و به احتمال زیاد مشکل بر طرف میشه! توجه کنید که برای ادامه کار باید حتما Disable Execution Prevention یا DEP روی BIOS باشه. برای این کار استارت رو باز کنید و در قسمت جست و جو عبارت Performance رو تایپ کنید و چند گزینه لیست خواهد شد که شما باید گزینه Adjust the appearance and performance of Windows انتخاب کنید. مطابق عکس زیر تیک گزینه دوم رو روشن کنید.

وب سایت توسینسو

خب تا به اینجا مشکل عدم Upgrade از یک نسخه به نسخه دیگه بود که مشکلات دیگه هم هستن ولی حل اون ها از این اسون تر هست این تقریبا توی بدترین حالت بود طبق چیزی که خوندم.

مشکل دوم بعد از نصب ویندوز ده هست

شما ویندوز ده رو نصب کردید!! میخواید به آخرین ورژن موجود بروز رسانی کنید ولی می بینید که این اجازه بهتون داده نمیشه!!! علت اون فقط یک چیز هست و اونم آپدیت بزرگی هست که نوامبر برای این سیستم عامل ارائه شد و تقریبا زد همه چیزو یه بار دیگه ارائه کرد جهت دانلود و به عبارتی دوباره ویندوز ارائه شد. برای اینکه بفهمید نسخه در دست شما این آپدیت رو در خودش داره یا نه استارت رو باز کنید در قسمت جست و جو عبارت winver رو بنویسید و Enter بزنید! در پنجره باز شده مطابق چیزی که تا به امروز منتشر شده اخرین Build number ارائه شده تا تاریخ سوم فوریه 14393.693 این شماره هست اگر برای شما این عدد 10240 رو نمایش بده پس شما این آپدیت بزرگ رو از دست دادید و باید یک نسخه کامل رو خریداری کنید. تصویر زیر گویای توضیحات بالا هست

وب سایت توسینسو

اگر که به این عدد نیست و شما شامل این مشکل نمیشید ولی همچنان نمیتونید آپدیت جدید رو دریافت کنید باز پیشنهاد من به شما استفاده از ابزار Media creation tool هست که ساز و کار آپدیت رو خوب انجام میده.

خب مشکل سوم که خیلی هم جالب هست موندن فایل های ویندوز قبلی در پوشه ای به اسم Old files

خب قاعدتا شما خوشحال از این هستید که به خوبی و خوشی ویندوز نصب کردید ولی میبینید یهو حجم بزرگی از درایو C اشغال شده دلیلش رو هم نمی دونید فکر میکنید ویندوز 10 به طور پیش فرض انقدر جا میگیره و شما هم که روحیه جهادی دارید؛ درجا میزنید فرمت میکنید میرید همون ویندوز 8.1 رو میزنید کلی هم دعای خیر میکنید که وقتتون رو گرفت. واقعیت ماجرا این هست که مایکروسافت مثل ما ایرانی ها دوست داره چیزای قدیمیشو نگه داره تا شااااااید یه روزی بدردش بخوره و تقریبا همه ما ایرانی ها این عادت رو داریم.

مایکروسافت برای اینکه شما به فایل های قدیم دسترسی داشته باشید اون ها رو پاک نمیکنه و شما مجبور هستید که اون رو به صورت دستی پاک کنید. برای این کار منوی استارت رو باز کنید و در قسمت جست و جو عبارت cleanup رو بنویسید و Enter بزنید، خواهید دید که یک پنجره در جلوی شما ظاهر میشه که بیانگر و نشانگر یک نرم افزار Disk clean up هستش اون رواجرا کنید، درایوی که ویندوز رو توی اون نصب کردید رو انتخاب کنید و OK رو بزنید و منتظر باشید تا جست و جوی نرم افزار کامل بشه و یک پنجره جدید باز کنه

بعد از اتمام جست و جو امکان وقوع دو اتفاق هست!

  1. یا همه فایل های مربوطه رو به شما نشون میده !! اون فایل هایی که باید پاک بشن ، که در این حالت تیک Previous Windows Installation رو بزنید و پاک کنید.
  2. یا اینکه اگر به شما این فایل ها رو نمایش نداد باید از گزینه Clean up system files گوشه سمت چپ پایین استفاده کنید مطابق تصویر


وب سایت توسینسو

و با انجام این کار یه پنجره دقیقا شبیه پنجره قبلی نشون میده و باز هم باید دنبال گزینه Previous Windows Installation بگردید که فکر میکنم باید Scroll کنید تا پیدا کنید. پیدا کردید تیک بزنید معمولا سایز فایل بین 5 تا 6.5 گیگ هست که حجم قابل توجهی از درایو C رو میگیره پس حتما به فکر باشید که پاک کنید.

مشکل چهارمی که عموما وجود داره عدم کار کردن گزینه ویندوز آپدیت هست:

مردم زیادی به پشتیبانی مایکروسافت ایمیل زدن و از این شاکی بودن که ویندوز آپدیتشون با وجود داشتن لایسنس و بروز بودن از کار افتاده و امکان آپدیت شدن به ورژن جدید رو نداره .مایکروسافت برای این مشکل نرم افزاری قرار داده تا کسانی که این مشکل رو دارن این نرم افزار رو دانلود کنند و مشکلشون رو برطرف کنند.اسم برنامه Windows updater trouble shooter هست که از لینک زیر میتونید اون رو تهیه کنید

برنامه رو دانلود کنید و اجرا کنید و یک بار سیستم رو مجددا راه اندازی کنید به احتمال بسیار زیاد این مشکل رو نخواهید داشت

مطابق شکل زیر:

وب سایت توسینسو

مشکل پنجم که واقعا روی اعصاب آدم راه میره مشکل خاموش کردن سیستم به بهانه آپدیت اونم به صورت اجبار هست:

خیلی از دوستان مثل بنده ممکنه علاقه منده به سریال دیدن باشن یا حتی بازی و هر چیز دیگه! خاموش شدن و یا به عبارتی رفتن در حالت آپدیت در ویندوز اونم بدون اطلاع قبلی واقعا امری آزار دهنده هست و نیاز هست که حداقل ویندوز برای این کار از ما اجازه بگیره. برای این کار باید یکم تنظیمات داخلی ویندوز رو دست کاری کنیم که زیاد هم سخت نیست یکم مسیرش طولانیه.از منوی استار در قسمت جست و جو عبارت gpedit رو بنویسد و Enter رو بزنید و وارد بخش policy های ویندوز بشید و مسیر زیر رو از پنل سمت چپ دنبال کنید.

Administrative Templates\Windows Components\Windows Update

در صفحه باز شده بر روی Configure Automatic Updates کلیک کنید تا تصویری مشابه تصویر زیر به شما نمایش داده شود.

وب سایت توسینسو

از پنل سمت چپ گزینه Notify for download and notify for install رو انتخاب کنید و اوکی بزنید.نکته ای که حائز اهمیت هست اینه که اگر ویندوز 10 شما نسخه Home باشه شما Group policy editor نخواهید داشت ولی حداقل برای جلو گیری از این کار میتونید پنجره windows update رو باز کنید و روی Advanced option کلیک کنید و گزینه Notify to schedule restart از تب بالا سمت چپ انتخاب کنید که حداقل به شما هشدار بده. مطابق تصویر زیر :

وب سایت توسینسو

در پایان

خب این 5 تا مشکل بخش بسیار کوچیکی از هزاران مشکلی هست که در ویندوز ده ما با اونها ممکنه روبرو بشیم و ممکنه هم هیج وقت نشیم همون طور که در اول مقاله هم گفتم تعداد این مباحث زیاد هست و من سعی میکنم در هر مقاله 5 تا از اون ها رو معرفی کنم و ممکنه هم خیلیا رو شما بدونید و روش های بهتری برای حلشون ارائه بدید و من هم دوست دارم یاد بگیرم. من بحث رو همینجا برای این مقاله تمام میکنم انشاالله عمری باقی بود ادامه این دست مشکلات رو در مقاله بعدی در روز های آتی با کیفیت بهتر و موارد جذاب تر در اختیار شما دوستان گرامی قرار میدم ، پیشاپیش از ادبیات نا موزون و نوشتار نامناسبم از همه شما دوستان عذر میخوام امیدوارم که در آینده بتونم بهتر بنویسم.


حسین نداف زاده
حسین نداف زاده

متخصص شبکه ، Gamer و پیچیدگی

An unknown complicated person, who was well-known once

نظرات