در توسینسو تدریس کنید

و

با دانش خود درآمد کسب کنید

Alireza_hjn

قطعی پرینتر در شبکه و پر شدن صف پرینتر

سلام. یه پرینتر شیر شده داریم که روی سیستم (حسابداری) با ویندوز 7 و با آی پی 192.168.1.150 به همراه یه سرور با ویندوز سرور 2016 با آی پی 192.168.1.2 بعلاوه 5 تا کلاینت که از طریق ریموت به این سرور وصل هستند و دارن پرینتر رو بصورت اشتراکی استفاده می کنند. هر از چند گاهی پرینتر قطع میشه (از لیست پرینتر ها حذف میشه!) و وقتی وارد آدرس 1.150 میشیم و روی پرینتر راست کلیک و کانکت رو میزنیم، ارور میاد :

Windows cannot connect to this printer!

و البته لیست پرینت هارو هم که نگاه میکنیم، میبینیم تعداد زیادی پرینت تو صف منتظر هستند! 

اما راه حل چیه؟ وارد سرویس های سرور میشیم و سرویس Print spooler رو پیدا میکنیم و ریستارتش میکنیم! همین... مشکل حل میشه

البته بعضی وقتا نیازه که دوباره آی پی 1.150 رو بزنیم و روی پرینتر راست کلیک و کانکت رو بزنیم...

حالا، مشکلی که هست، اینه که تقریبا هر هفته این اتفاق میفته و واقعا مارو کلافه کرده... میخواستم بدونم کسی میدونه دلیلش چیه یا این مشکل براش پیش اومده؟

یسری تصویر هم براتون میذارم که خودتون ببینید. با تشکر 

لذت یادگیری با توسینسو
به عنوان شخصی که مدت هاست از سایت توسینسو استفاده می کنم باید بگم که واقعاً یکی از بهترین مرجع ها برای ارتقاء دانش شخصی هست. دوره های سایت، راهکارها و مطالب، همگی عالی هستند.

Event log ها رو چک کردین ؟

زمانیکه سیستم بوت میشه سرویس Print Spooler استارت نمیشه ؟ Startup type این سرویس رو روی Automatic ست کردین ؟

Amirhossein Karimpour
Alireza_hjn

امیر حسین جان Print spooler مشکلی نداره درست استارت میشه هنگام بوت. وقتی این مشکل پیش میاد میرم سراغش و یبار استاپ و دوباره استارتش میکنم یا ریستارت رو میزنم، این کار باعث میشه صف پرینتر خالی بشه، و دوباره که پرینت میگیری اوکی شده و ... مابقی داستان.

داخل Event ها هم چیز خاصی نبود.

اگه پرینتر ها و درایور های اضافی روی سیستم نصب شده حتما حذفشون کنید.  

تو تب Recovery این سرویس First failure و Second failure رو روی Restart the service بزارید.

یکبار هم سیستم رو Clean Boot کنید. و نرم افزار CCleaner رو روی سیستم اجرا کنید و مجددا تلاش کنید.

Amirhossein Karimpour
Alireza_hjn

درایور اضافی روی سیستم نصب نیست. اما هربار که پرینتر قطع میشه و ما یکبار پرینت اسپولر رو ریستارت میکنیم، دوباره وارد آدرس پرینتر شیر شده میریم و وقتی کانکت رو میزنیم، انگار دوباره پرینتر روی یوزرها نصب میشه! که البته بعدش هم پرینتر بدرستی کار میکنه.

اون تنظیماتی که گفتین روی سرویس انجام بدم هم بصورت پیش فرض روی سرویس اعمال شده هست، سرویس هیچ مشکلی نداره و استاپ نمیشه که! مشکل اینه وقتی تعداد زیادی پرینت ارسال میشه و توی صف پرینت پر میشه، با ریستارت کردن سرویس تمام اوم پرینت های معوق پاک میشن و دوباره میشه پرینت گرفت!

ربط Clean boot و Ccleaner رو هم نفهمیدم چی میتونه باشه اما بازم چک میکنم ممنون

آرش

سلام دوست عزیز

با توجه  به عکسهای ارسالی شما ،مورد طبیعی هست که پیش میاد.پرینتر یه حافظه محدودی داره و تا یه اندازه ای از صف job ها رو میتونه پوشش بده و بعد که از اون اندازه میگذره کرش میکنه و نیاز به ریستارت سرویس هاست.بایست کاری کنید که کاربرا خودشون رعایت کنندو همه باهم پرینت نفرستن

Alireza_hjn

ممنون آرش جان. اما مشکلی که هست اینه که کاربرا تعدادشون 6 7 نفر بیشتر نیست و باهم پرینت نمی فرستند! البته چون من پای سیستم نبودم، دقیقا نمیدونم از چه زمانی صف پرینتر شروع میکنه به پر شدن و ارور دادن... ولی اینجوری نیست که چندین کاربر همزمان باهم پرینت بفرستند! تو عکس هم دقت کنید میبینید که فاصله هست بین اولین پرینتی که چاپ نشده و ارور داده.

آرش

دوست عزیز

از سالم بودن پرینتر مطمئن شید.اگه مستقیم به یک سیستم وصله بعد share  شده کابل usb چک کنید یا تعویض کنید.ببینید سیستم مشکل شبکه ای چیزی نداره.

اگه رو  شبکه با پورت شبکه خود پرینتر اشتراک گذاشتید ببینید IP درست میگیره.(conflict ،اروری و... )

البته صرفا تعداد درخواست ها مهم نی ،حجم فایلی هم که میفرستم و یا نرم افزار مورد استفاده هم مهمه.مثلا از روی اینترنت یا تلگرام مستقیم پرینت بگیرن هم پرینتر کرش میکنه.

™AWAKENING

آقای Alireza_hjn، ، من وقتی IT سازمانمون رو تحویل گرفتم کلی از این مشکلات داشتم ،که تنها دلیلش بخاطر موجودیتی بی عقل بنام ویندوز 7 بودش (این ایرادات معمولا پس از حذف و نصب چندباره پرینترها برای ویندوز 7 ایجاد میشه)

در این حد که هر روز صبح کاربرا باید برای خودشون پرینتر شیر شده رو اد میکردن و روز بعد همینطور تکرار؛ چون بعد از ریستارت شدن کلاینت ها پرینتر قطع میشد

یواش یواش که ساختار شبکه رو تغییر دادم و کلاینت ها هم ، همه ویندوز 10 شدن تمامی مشکلات کلافه کننده من حل شدن

پیشنهاد میکنم بفکر حل ریشه ای مشکل باشید

امروز بگو چه هستی؟! ... ای جوانمرد ؛ بگو از کدامین قبیله‌ای؟
Heidari3771

سلام

 

منم همچین مشکلی داشتم

اونطور که فهمیدم بخاطر سایز صفحه ای که چاپ میکنیمه

مثلا تنظیمات پرینتر روی A4 ست شده وقتی کاربری صفحه ای مثلا با سایز A3 یا Legal یا Letter ارسال میکنه پرینتر نمیتونه پرینت بگیره یه بوقی میزنه و پرینت توی حافظش میمونه و جلوی پرینت های بعدی رو میگیره

این مدل پرینتر HP 2035 همچین بازی زیاد داره

تنظیمات پرینتر رو چک کنید تا صفحه ای رو نتونست پرینت کنه خودبخود از حافظه حذفش کنه

من معمولا به این مشکل زیاد میخورم که راه کارهای زیر رو انجام میدم: 

- ریست کردن سرویس پرینت که خودتونم گفتین. 

- نصب درایور جدید برای پرینتر، گاهی با یک درایور اپدیت مشکل به کل برطرف میشه. (uninstall قبلی و سپس install اپدیت درایور جدید)

- تنظیمات پرینتر روی اندازه ای که بیشترین میزان استفاده رو در شبکه و کاربر ها داره

- خارج کردن پرینتر از دیفالت پرینت

فعلا با اینا حل شده مشکلم. اغلب دائمی نیستند ولی گاها دیگه به مشکل برنمیخورم. مخصوصا انهایی که کلا اپدیت میزنم یا از دیفالت پرینتر خارج میکنم

MrnzMruf
پاسخ شما
برای ارسال پاسخ خود وارد شوید.
از سرتاسر توسینسو
تنظیمات حریم خصوصی
تائید صرفنظر
×

تو می تونی بهترین نتیجه رو تضمینی با بهترین های ایران بدست بیاری ، پس مقایسه کن و بعد خرید کن : فقط توی جشنواره پاییزه می تونی امروز ارزونتر از فردا خرید کنی ....