احمد جهلولی
متخصص سرویس های مایکروسافت

MRM چیست؟ بررسی کاربرد Messaging Records Management در اکسچنج

MRM مکانیزمی هستش که این توانائی را به سازمان می دهد که محتوای ایتم های موجود در Mailbox کاربران را مدیریت و باعث استفاده بهینه از فضای ذخیره سازی می شود. شما بوسیله MRM میتوانید آیتم های داخل Mailbox کاربران را مدیریت کنید. مثلا می توانید تعین کنید که یک Email چه مدت زمانی در Inbox باقی بماند؟ بعد از آن مدت به چه صورت حذف یا به ارشیو منتقل شود؟؟ یا می توانید این اجازه را به کاربران بدهید که MRM موجود را بر روی ایتم های میل باکسشان اعمال کنند.

دوره های شبکه، برنامه نویسی، مجازی سازی، امنیت، نفوذ و ... با برترین های ایران

MRM از دو قسمت تشکیل شده است:

  1. Retention Tags
  2. Retention Policies

Retention Tags به تنظیماتی گفته می شود که بر روی Emailها و ایتمهای داخل Mailbox کاربران اعمال می شود.

ما سه نوع Retention Tags داریم:

Default policy tags (DPT): بر روی تمام ایتم های میل باکس که بصورت untagged هستن اعمال می شود. Untagged item به ایتم های گفته می شود که Tagی بر روی آنها اعمال نشده است.

Retention policy tags (RPT): بر روی ایتم های پیش فرض میل باکس اعمال می شود و فولدرهای زیر مجموعه، این Tagها را از Parent خود به ارث می برند. مانند:

  • Calendar
  • Conversation History
  • Deleted Items
  • Drafts
  • Inbox
  • Journal
  • Junk Email
  • Notes
  • Outbox
  • RSS Feeds
  • Sent Items
  • Sync Issues

Personal tags: بصورت سفارشی برای کاربران ایجاد شده و بر روی ایتم های کاربراعمال می شود. این Tag ها بوسیله خود کاربر به ایتم ها اعمال می شود.

وب سایت توسینسو

Retention Policies: این شیء شامل مجموعه ای از Retention Tags ها می باشد که بر روی تمام میل باکس کاربر اعمال می شود.

وب سایت توسینسو

بخاطر داشته باشید که Retention tag دو کار مهم را انجام می دهند:

  1. چه مدتی Email ها در ایتم های موجود در Mailbox باقی بماند؟
  2. بعد از اتمام مدت اکسچنج چگونه با آنها رفتار کند؟ Email را پاک یا به ارشیو منتقل کند؟

Retention tag به دو صورت یک Email را پاک می کند:

  • Delete and allow Recovery: ایمیل ها را به کانتینر Recoverable Items folder منتقل می کند و بعد از 14 روز بصورت دائم از آنجا پاک خواهند شد.
  • Permanently Delete: بصورت دائم Email ها را پاک خواهد کرد.

بصورت پیش فرض Retention Tags های زیر با نصب Exchange ایجاد می شوند:

وب سایت توسینسو

بصورت پیش فرض بر روی کاربران هیچگونه Retention policy اعمال نشده است و شما باید این policy پیش فرض را در صورت نیاز اعمال کنید. برای فعال کردن retention policy در تب زیر:

وب سایت توسینسو

می توانید این Policy را بر روی کاربران فعال کنید.

نکته: شما با فعال کردن قابلیت ارشیو بر روی Mailbox حتی بدون اعمال MRM پیش فرض Default policy tags (DPT) بصورت خودکار بر روی کاربران اعمال خواهد شد.

به هر حال شما با اعمال Policy فوق یا فعال کردن ارشیو بر روی میل باکس کاربران، فقط Default policy tags (DPT) اعمال خواهد شد. اگر به هر دلیلی می خواهید سیاستهای دیگری اعمال کنید باید از Retention policy tags (RPT) یا Personal tags استفاده کنید.

تنظیمات MRM

خودم به شخصه هیچوقت از MRM پیش فرض استفاده نمی کنم چون به درد بیشتر سازمانهای که Exchange را برای آنها پیاده سازی کرده ام نمی خورد. پس مجبورم طبق شرایط موجود Retention Tag ها را خودم طراحی واعمال کنم. پس فرض کنید بعد از برسی شرایط موجود باید سیاست های زیر اعمال شود.

  1. محتویات میل باکس بعد از 3 ماه باید به ارشیو منتقل شوند.
  2. محتویات Junk email بعد از 10 روز باید بصورت دائم حذف شوند.
  3. محتویات پوشه Delete item و Sent items بعد از 10 روز به کانتینر Recoverable Items folder منتقل شوند.
  4. محتویات کانتینر ایجاد شده توسط کاربران بعد از یک سال به کانتینر Recoverable Items folder منتقل شوند. ( یک Personal tags ایجاد می کنیم که در صورت تمایل کاربران می توانند از آن استفاده کنند.)

قبل از ایجاد Retention tag های بالا به نکات زیر توجه کنید:

  1. عملیات حذف کردن ایتم ها فقط در Retention policy tags (RPT) وجود دارد.
  2. عملیات انتقال Email ها فقط در Default policy tags (DPT) امکان پذیر است.
  3. personal tag ها از اولویت بالائی برخوردار هستند.
  4. Personal tags بر روی کانتینرهای پیش فرض اعمال نخواهد شد.
  5. در آن واحد فقط می توانید یک Retention policy tags (RPT) بر روی کانتینرهای پیش فرض میل باکس فعال کنید.
  6. شما نمی توانید Retention policy tags (RPT) را بر روی کانتینر Contacts اعمال کنید.
  7. در آن واحد فقط می توان یک Retention policies بر روی Mailbox اعمال کرد.
  8. Default policy tags (DPT) ها بر روی Calendar and Tasks default folders اعمال خواهد شد.

برای ساخت اولین retention tag تصاویر زیر را دنبال کنید:

وب سایت توسینسو

گذینه بالا Retention tag پیش فرض می باشد که به همه ی کانتینرهای untagged موجود در میل باکس اعمال می شود.

وب سایت توسینسو

Retention tag دوم:

وب سایت توسینسو

همانند مرحله پیشین یک Retention tag برای مورد سوم ایجاد کنید.

Retention tag چهارم:

وب سایت توسینسو

برای اینکه retention tag های بالا به کاربران اعمال شود باید یک retention policy ایجاد کنیم. برای اینکار:

وب سایت توسینسو

Retention tag های که قبلا ایجاد کرده ایم را در retention policy فوق اضافه می کنیم. و در نهایت MRMبالا را بر روی کاربران اعمال خواهیم کرد. اگر می خواهید MRM مورد نظر را به گروهی از کاربران اعمال کنید به منابع ضمیمه شده رجوع کنید.

بصورت اتوماتیک DPT and RPT بر روی کاربران اعمال خواهد شد و نیازی به دخالت کاربر ندارد. ولی Personal tag توسط خود کاربر اعمال می شود. تصاویر زیر را ببینید:

وب سایت توسینسو
وب سایت توسینسو

خب اینم از بحث MRM که واقعا بحث جذابیه. در آخر به اینم اشاره کنم که ذهنتون درگیر نشه. ما علاوه بر retention tag and policy یک سری سیاستهای دیگری داریم که در سطح Mailbox Database اعمال می شود.

وب سایت توسینسو

همچنین بعضی از قابلیتهای Exchange از جمله in-place hold and Retention policy و غیره نیاز به خرید لایسنس به ازای هر کاربر یا دیوایس دارد. به چنین لایسنس های Exchange Enterprise client access license (CAL) گفته می شود. هر میل باکسی که دارای Personal tag می باشد نیاز به CAL دارد.

Personal tags are a premium feature. Mailboxes with policies that contain these tags (or as a result of users adding the tags to their mailbox) require an Exchange Enterprise client access license (CAL).

منبع:

کتاب Mastering Microsoft Exchange Server 2016 فصل 14

Retention tags and retention policies

https://technet.microsoft.com/en-us/library/dd297955(v=exchg.150).aspx

احمد جهلولی
احمد جهلولی

متخصص سرویس های مایکروسافت

سایت شخصی من: https://msdeeplearn.net

نظرات